

หากถึงที่หมายแล้ว แต่รอกระเป๋าเท่าไหร่ก็ไม่เจอ? นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่นักเดินทางหลายคนต้องเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าถูกส่งผิดที่ หลงอยู่ในระบบขนส่ง หรือแย่กว่านั้นคือถูกขโมย อย่าเพิ่งตกใจ สิ่งสำคัญคือต้องรีบดำเนินการให้เร็วที่สุด เพื่อให้มีโอกาสได้กระเป๋าคืนโดยเร็ว ทำตาม 5 ขั้นตอนนี้ รับรองได้กระเป๋าเดินทางกลับมาอย่างรวดเร็วเเน่นอน

หากรอจนสายพานหยุดหมุนแต่ยังไม่เห็นกระเป๋า ให้รีบไปที่เคาน์เตอร์รับกระเป๋าสูญหาย (Lost & Found หรือ Baggage Claim) แล้วแจ้งเจ้าหน้าที่ทันที
สิ่งที่ต้องบอกเจ้าหน้าที่
รายละเอียดกระเป๋า เช่น สี ขนาด ยี่ห้อ หรือสัญลักษณ์พิเศษ
หมายเลขเที่ยวบิน และจุดหมายปลายทาง
หมายเลขแท็กสัมภาระที่ได้รับตอนโหลดกระเป๋า
เคล็ดลับ: ถ่ายรูปกระเป๋าก่อนเดินทางและเก็บแท็กสัมภาระไว้ จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นหาได้ง่ายขึ้น

สายการบินส่วนใหญ่มีระบบ ติดตามกระเป๋าออนไลน์ ผ่านแอปพลิเคชันของสายการบิน ให้ลองเช็กว่ากระเป๋าของคุณถูกส่งไปผิดที่หรือยังอยู่ในระบบขนส่ง
หากคุณติดตั้ง AirTag หรือ GPS Tracker ไว้กับกระเป๋า ให้เปิดแอปเพื่อตรวจสอบตำแหน่งของกระเป๋าทันที
เคล็ดลับ: หากพบว่ากระเป๋าอยู่ผิดที่ ให้แจ้งสายการบินเพื่อให้ส่งกลับมายังสนามบินปลายทางของคุณโดยเร็วที่สุด

หลังจากแจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว อย่าลืมขอเอกสาร PIR (Property Irregularity Report) ซึ่งเป็นหลักฐานสำคัญในการติดตามกระเป๋าและขอค่าชดเชยจากสายการบินหากจำเป็น
สิ่งที่ควรตรวจสอบในเอกสาร:
หมายเลขอ้างอิงของเคส (Reference Number)
รายละเอียดการติดต่อของสายการบิน
ช่องทางติดตามสถานะกระเป๋า
บางสายการบินมี ค่าชดเชยชั่วคราว สำหรับของใช้จำเป็นในระหว่างรอกระเป๋า เช่น เสื้อผ้า หรือของใช้ส่วนตัว
เคล็ดลับ: เก็บหมายเลขอ้างอิงของ PIR ไว้เพื่อติดตามสถานะกระเป๋าได้ง่ายขึ้น

อย่าปล่อยให้เรื่องเงียบไปเอง ควรติดตามความคืบหน้ากับสายการบินเป็นระยะ
โทรติดตามสถานะกับฝ่ายบริการลูกค้า
ตรวจสอบอีเมลหรือข้อความจากสายการบิน
หากเรื่องไม่คืบหน้า ให้เข้าไปสอบถามโดยตรงที่สำนักงานสายการบินภายในสนามบิน
แจ้งให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้สายการบินเร่งดำเนินการส่งกระเป๋าคืนโดยเร็ว

หากกระเป๋าของคุณยังหาไม่เจอภายใน 21 วัน ถือว่ากระเป๋าสูญหายถาวร คุณสามารถยื่นขอค่าชดเชยจากสายการบินได้
สายการบินบางแห่งจ่ายค่าชดเชยสูงถึง 1,500 - 3,800 ดอลลาร์สหรัฐ ตามกฎของแต่ละประเทศ
หากคุณซื้อ ประกันการเดินทาง อาจได้รับค่าชดเชยเพิ่มเติม
เคล็ดลับ: ตรวจสอบเงื่อนไขของสายการบินเกี่ยวกับค่าชดเชยและเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนก่อนยื่นคำร้อง
หากกระเป๋าหายในสนามบิน อย่าเพิ่งตกใจ ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบตำแหน่งผ่านแอปของสายการบินหรือ GPS Tracker ขอเอกสาร PIR เป็นหลักฐาน และติดตามเรื่องอย่างต่อเนื่อง หากเกิน 21 วันแล้วยังไม่ได้คืน สามารถยื่นขอค่าชดเชยตามเงื่อนไขของสายการบิน แต่จะดีกว่าไหม ถ้าคุณเลือกกระเป๋าที่ช่วยลดความเสี่ยงตั้งแต่แรก? กระเป๋าเดินทางจาก JPTravelstore ออกแบบมาให้แข็งแรง ทนทาน ระบบล็อกแน่นหนา พร้อมฟีเจอร์ช่วยป้องกันการสูญหาย เดินทางได้อย่างมั่นใจ ไม่ต้องกังวลเรื่องกระเป๋าหาย เลือกให้ดีตั้งแต่แรก แล้วทุกทริปจะราบรื่นกว่าเดิม